申诉管理

有时候购课者的退款请求可能因为某些原因没有通过，这时候我们提供申诉的方式满足购课者退款需求。您可以在退款管理下的申诉管理菜单看到购课者的投诉信息。

搜索订单

同样的，您可以在页面头部搜索您的申诉消息。

• 手机号：退款订单手机号
• 推广主播：退款课程对应的主播
• 订单号：退款订单号
• 付款渠道：退款订单的付款方式
• 时间：退款时间段

输入号您的检索条件后点击搜索按钮就可用获取您的消息。

审核操作

在数据表单的操作栏里，您可以同意或拒绝申诉。